Outils de gestion de caisse
Les outils de gestions de caisse proposés par Sips permettent au commerçant d’intervenir sur les transactions de paiement jusqu’à six mois après leur création.
Ils permettent ainsi de :
- Consulter en ligne les transactions effectuées.
La consultation peut être effectuée à partir de plusieurs critères de recherche, qu’ils soient propres à la transaction au à des données véhiculées par le commerçant (n° de dossier, de client, etc). - Valider totalement ou partiellement des transactions.
Cette fonction permet au commerçant de différer l’autorisation de l’envoi en banque. Et ainsi de proposer du paiement à la livraison par exemple - Annuler totalement ou partiellement des transactions.
Afin notamment de prendre en compte, sur du paiement différé, des contrôles de lutte contre la fraude ou la non-disponibilité des produits, le marchand peut annuler tout ou partie de la transaction acceptée, avant son envoi en banque. - Rembourser totalement ou partiellement des transactions.
Pour prendre en compte les réclamations clients, les retours de produits. - Dupliquer des transactions.
Cette fonction permet de générer une nouvelle transaction à partir des références Sips d’une transaction déjà réalisée. L’objectif pouvant être d’éviter une nouvelle saisie des informations de paiement du client, un rechargement automatique de compte, une transaction réelle suite à une inscription n’ayant pas généré de débit, un paiement récurrent, etc. - Forcer des transactions n’ayant pas été autorisées pour cause de dépassement de plafond carte.
Il existe trois interfaces de gestion de caisse :
- Sips Office Extranet : la gestion de caisse via une interface web.
Le commerçant se connecte grâce à un nom d'utilisateur et un mot de passe qui lui sont propres. Le commerçant peut disposer de plusieurs utilisateurs ayant des droits différents. - Sips Office Server : la gestion de caisse online intégrée et automatisée.
Le commerçant fait appel à l’API Server installée sur son SI de manière transparente, autonome et automatisée. La communication de machine à machine permet d’intégrer le paiement dans une chaîne logistique et au cœur de la relation client. - Sips Office Batch : la gestion de caisse offline
Le commerçant optimise ses traitements par lots. Il envoie des fichiers de manière sécurisée en optimisant la disponibilité de son système d’informations.
