Reporting offline

Quotidiennement, le commerçant reçoit des journaux qui permettent de superviser son activité de vente en ligne. Ces journaux viennent bien entendu compléter le reporting online.

Il existe trois grandes familles de reporting :

 

Les Comptes-rendus d’activité

Sips met à la disposition du commerçant deux journaux d’activité : l’un des transactions de paiement effectuées par ses clients, l’autre des opérations de caisse effectuées par le commerçant à l’aide des interfaces de gestion de caisse.

 

Les journaux de rapprochement

Rapprochement des transactions
Sips propose un système de rapprochement des transactions réalisées à partir du compte du commerçant. L’établissement financier crée un fichier informatique, qui contient les transactions créditées et débitées sur le compte du commerçant Ce fichier est ensuite transféré chez Atos Worldline qui le rapproche des transactions envoyées en remise. La liste des transactions Sips est ainsi complétée des informations financières comme le taux de commission appliqué à chaque transaction. Cette option est devenue indispensable pour les commerçants qui ont une forte activité transactionnelle.

Rapprochement des impayés
Ce journal est le résultat d’une comparaison entre les transactions traitées par Sips et les remontées d’impayés que la banque ou l’établissement financier du commerçant vont lui imputer. Ce journal, comme le précédent, reprend les informations essentielles de la transaction ainsi que des informations métier que le commerçant aura transmis (numéro de client, de dossier, etc). Ce qui permettra au commerçant de faire le lien entre un impayé et un client, afin de gérer le litige commercial.

 

Les fichiers d’abonnés

Le commerçant reçoit mensuellement la liste des cartes qui arrivent à expiration pour l’ensemble de ses clients abonnés. Cela permet au commerçant qui utilise la fonction abonnement de proposer à ses clients un renouvellement de la carte enregistrée sur les serveurs Sips.